Meilleur Logiciel d'analyse basé sur les comptes
Logiciel d'analyse basé sur les comptes en vedette en un coup d'œil
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Qu'est-ce que le logiciel d'analyse basé sur les comptes ?
Le logiciel d'analyse basé sur les comptes fournit aux marketeurs une vue complète de l'impact de leurs initiatives de marketing basé sur les comptes (ABM) sur le pipeline de ventes et les revenus globaux. Similaire au logiciel d'attribution, le logiciel d'analyse basé sur les comptes peut aider à déterminer le succès d'une campagne ABM en attribuant une vente conclue à une tactique ABM. Il est important non seulement de rendre compte du pourcentage de comptes atteints, mais aussi de savoir si vous augmentez les interactions avec les individus identifiés au sein de vos comptes ciblés.
Le logiciel d'analyse basé sur les comptes aide à suivre l'engagement global avec vos campagnes ABM, y compris les tendances autour des comptes ciblés, l'engagement des contacts au sein des comptes ciblés, et quelles campagnes créent le plus d'opportunités et concluent des affaires. De plus, le logiciel d'analyse basé sur les comptes vous aidera à allouer vos ressources et votre budget marketing plus efficacement car vous pourrez identifier quels efforts ABM offrent le meilleur retour sur investissement (ROI).
Principaux avantages du logiciel d'analyse basé sur les comptes
- Identifier les canaux de contenu et les stratégies efficaces pour faire avancer les comptes dans l'entonnoir
- Mesurer l'engagement à travers les comptes ciblés dans les campagnes ABM
- Attribuer les revenus et le ROI de toutes les campagnes ABM
- Comparer les dépenses à travers les comptes
- S'intégrer à une base de données de ventes pour renforcer la crédibilité et la confiance au sein de votre entreprise en montrant les résultats des initiatives ABM
Pourquoi utiliser un logiciel d'analyse basé sur les comptes ?
Il est impératif de suivre l'impact de vos campagnes ABM sur les comptes ciblés pour optimiser vos efforts. Identifier les comptes et contacts de grande valeur au sein de ces comptes est important, mais cela peut aussi être chronophage. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes vous aidera à identifier quelles tactiques de personnalisation fonctionnent pour certains comptes et lesquelles ne fonctionnent pas aussi bien. Vous pourrez également consolider toutes vos données capturées à travers de nombreux comptes, canaux et campagnes, et les intégrer dans votre base de données de ventes pour obtenir une vue à 360 degrés de tous vos comptes ciblés.
Qui utilise le logiciel d'analyse basé sur les comptes ?
Une approche de marketing basé sur les comptes nécessite l'alignement des ventes et du marketing, ce qui est plus communément appelé "smarketing". Le smarketing exige que les ventes et le marketing travaillent vers le même objectif et collaborent pour identifier les comptes ciblés. Lors du déploiement d'une approche ABM, il est nécessaire que les marketeurs opèrent avec un état d'esprit de vente, ce qui signifie, au lieu de cibler des acheteurs individuels, se concentrer sur des comptes ciblés puis identifier les décideurs au sein de ces comptes. Les ventes peuvent aider les marketeurs à identifier le meilleur contenu à utiliser puisqu'ils ont une expérience directe de ce qui résonne avec les acheteurs. Les ventes peuvent ensuite aider à suivre quel contenu fonctionne mieux avec les comptes ciblés en utilisant le logiciel d'analyse basé sur les comptes. Bien que les ventes et le marketing soient tous deux impliqués dans une approche ABM, les marketeurs seraient généralement ceux qui suivent la performance des campagnes ABM.
Les marketeurs B2B — Les marketeurs B2B dans des entreprises de toute taille peuvent bénéficier de l'utilisation d'une approche ABM et d'un logiciel d'analyse basé sur les comptes. Les marketeurs peuvent utiliser le logiciel d'analyse basé sur les comptes pour générer des métriques de résultats basées sur les comptes, qui sont utiles pour mieux comprendre le public cible global de leur entreprise. Par la suite, les marketeurs peuvent déterminer quels types de contenu et méthodes de diffusion résonnent avec leurs comptes cibles pour obtenir de meilleurs résultats avec leurs efforts ABM.
Fonctionnalités du logiciel d'analyse basé sur les comptes
En tant que marketeur, il est crucial de pouvoir montrer les résultats de toutes les campagnes que vous exécutez. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes vous permettra de mettre en évidence les résultats grâce aux fonctionnalités listées ci-dessous.
Intelligence des leads — Dans l'ABM, l'intelligence des leads se réfère aux données que vous recueillez à travers vos segments de comptes ciblés. Même si vous ciblez des comptes, vous devez toujours vous concentrer sur les individus au sein de ces comptes, ce qui inclut l'identification des informations démographiques et comportementales. Vous pouvez exploiter le logiciel d'analyse basé sur les comptes pour vous aider à recueillir des informations, créer des personas d'acheteurs, puis hyper-personnaliser le contenu qui résonne avec ce public, ce qui vous aidera à adapter votre approche ABM. Les insights au niveau des comptes mettent en évidence l'engagement à travers les comptes, y compris les actifs que vos comptes ciblés téléchargent, les leads que vous générez au sein de ces comptes, et la corrélation entre l'exposition publicitaire et les visites de sites web. Ces types d'insights peuvent vous aider à trier et traduire votre engagement de compte à travers les canaux et l'engagement au niveau des contacts au sein d'un compte.
Les insights de marché sont également vitaux lorsqu'il s'agit de recueillir des données d'intention à travers vos comptes ciblés. Les données d'intention vous indiqueront ce que vos comptes ciblés sont susceptibles de faire ensuite et quand ils sont prêts à acheter. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes vous permettra d'obtenir des mises à jour sur les activités en ligne de vos comptes, par exemple, quand ils sont mentionnés dans les actualités, ce qu'ils disent en ligne, quels articles ils lisent, et quels canaux de médias sociaux ils visitent.
Gestion des leads — Même avec une approche ABM, vous devez toujours gérer tous vos leads et prioriser les comptes à fort potentiel qui sont les plus susceptibles de se convertir en ventes. La fonctionnalité de gestion des leads dans le logiciel d'analyse basé sur les comptes vous aidera à segmenter les données des clients et des prospects et vous assistera également dans l'identification et la distribution des comptes en interne aux membres de l'équipe.
Suivi omnicanal — Le logiciel d'analyse basé sur les comptes peut fournir une fonctionnalité de suivi omnicanal, qui est similaire à un modèle d'attribution multi-touch. Cela signifie que vous pourrez attribuer des revenus à certains canaux médiatiques et points de contact tout au long du parcours du consommateur. Pour que cela soit efficace, cependant, vous devrez vous assurer que les bons leads sont mappés aux comptes appropriés que vous ciblez. Le suivi omnicanal fournira un suivi à travers plusieurs canaux de publicité numérique tels que la vidéo, le mobile, et les médias sociaux, ainsi que les canaux hors ligne.
Planification des revenus — Si vous pouvez attribuer des revenus à des campagnes ABM spécifiques, vous pouvez ensuite allouer votre budget marketing futur à d'autres campagnes en fonction du montant prédit de revenus entrants. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes est capable d'assister dans la cartographie de vos ressources et de budgétiser de manière appropriée à travers votre stratégie ABM.
Personnalisation — Les marketeurs peuvent mesurer le succès de différentes manières mais voudront se concentrer sur le suivi de métriques distinctes. Une fonctionnalité de personnalisation vous permettra de créer des rapports personnalisés qui s'alignent avec les objectifs spécifiques de votre entreprise. Certains rapports personnalisés peuvent inclure le suivi global des comptes cibles, les opportunités ouvertes, et les tableaux de bord de pipeline personnalisés.
Fonctionnalités supplémentaires
Chronologie des opportunités — Cette fonctionnalité fournira une chronologie pour visualiser les effets des campagnes individuelles, des leads, et d'autres opportunités. Une chronologie vous permettra de mapper chaque campagne ABM à un point de contact sur une chronologie afin que vous puissiez identifier exactement où votre lead a interagi avec votre entreprise et quand ce lead s'est converti avec succès en vente. Les métriques supplémentaires que vous pouvez identifier dans cette chronologie des opportunités incluent tout contact ou activité manquant des opportunités perdues et toute action que vous auriez pu prendre pour éviter une opportunité perdue.
Problèmes potentiels avec le logiciel d'analyse basé sur les comptes
Alignement des ventes et du marketing — Comme mentionné précédemment, il est impératif que les ventes et le marketing travaillent de concert lors de l'initiation de campagnes ABM vers des comptes ciblés. Les marketeurs et les ventes doivent être alignés lorsqu'il s'agit de segmenter les comptes ciblés et de personnaliser les efforts ABM vers ces comptes. Sans cet alignement, il sera difficile de tirer pleinement parti des avantages du logiciel d'analyse basé sur les comptes car le marketing voudra identifier et analyser certains insights de compte, tandis que les ventes voudront regarder des insights complètement différents.
Logiciels et services liés au logiciel d'analyse basé sur les comptes
Logiciel d'attribution — Le logiciel d'attribution marketing est utilisé par les entreprises pour déterminer comment les actions, événements, ou points de contact pendant les processus de prospection et de vente contribuent au succès de leurs efforts marketing et de vente. Les entreprises exploitent le logiciel d'attribution marketing pour attribuer une valeur à tout facteur qui aurait pu contribuer au succès d'une vente, en fonction de l'influence qu'il a eue sur le client ou le prospect lors de leurs interactions avec l'entreprise. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes fournira également des métriques sur quels canaux ou contenus ont contribué à la conversion d'un compte ciblé en client (c'est-à-dire, généré des revenus).
Logiciel de marketing basé sur les comptes — Sans surprise, le logiciel d'analyse basé sur les comptes ne serait pas significatif sans le logiciel de marketing basé sur les comptes. Le logiciel ABM redirige les départements marketing et ventes loin des stratégies générales de branding et de génération de leads en identifiant des comptes cibles de qualité avant de mettre en œuvre une stratégie marketing sur mesure. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes aide les marketeurs à optimiser leurs efforts ABM au fil du temps et à prouver le ROI.
Logiciel d'exécution basé sur les comptes — Le logiciel d'exécution basé sur les comptes est souvent mis en œuvre dans le cadre d'une stratégie ABM plus large. Ce type de logiciel facilite l'assemblage de messages personnalisés basés sur le persona du prospect. Il le fait en diffusant du contenu sur une base compte par compte sous plusieurs formes, telles que la personnalisation de site web, la publicité ciblée, et plus encore. Ces outils assistent les équipes de vente en fournissant des informations incisives telles que le rôle d'un prospect au sein de la hiérarchie de l'entreprise ou le segment de l'entreprise du prospect. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes peut ensuite aider les marketeurs à analyser quelles stratégies de personnalisation fonctionnent et lesquelles peuvent être améliorées.
Logiciel d'intelligence de compte marketing — Couramment mis en œuvre avec le logiciel ABM, le logiciel d'intelligence de compte marketing est utilisé pour développer une liste de comptes qui correspondent au profil client idéal d'un utilisateur en compilant des données prospectives perspicaces qui vont au-delà des données de contact de surface. Vous pourrez comprendre les tendances de l'industrie et de l'entreprise, identifier les opportunités chez les comptes ciblés, et gérer les profils de données avec l'aide du logiciel d'intelligence de compte marketing.
